复盘沉淀启新程，凝心聚力向未来｜成都博信昌典当行2025年度总结会圆满落幕

时光荏苒，华章日新
凝心聚力，共赴新程

2月10日，成都博信昌典当行2025年度总结会顺利召开，全体同仁齐聚一堂，回望2025年的耕耘与收获，剖析当下的机遇与挑战，部署2026年的战略与征程，以务实之风复盘过往，以奋进之姿奔赴未来。

整场会议紧凑高效、暖意融融，既凝聚了发展共识，也筑牢了前行底气。

上午赋能学习，深耕专业内核
上午10:00-12:00，会议以一场干货满满的专业分享拉开序幕。

民品事业部刘总聚焦行业核心，带来“世界黄金企业全产业链品牌知识”专题分享，从黄金产业的上游开采、中游加工到下游流通，系统拆解全球优质黄金企业的品牌逻辑与运营模式，深度解读黄金品类的市场趋势与价值潜力。

分享内容兼具专业性与实用性，不仅拓宽了全体同仁的行业视野，更为公司黄金白银回收销售、民品典当等核心业务的优化升级提供了新思路、新借鉴，助力团队夯实专业基础，提升核心服务能力，践行典当行业“专业赋能服务，诚信守护价值”的初心使命。

下午复盘谋远，擘画发展蓝图
下午13:30-17:30，年度总结大会正式启幕。

本次会议旨在全面回顾2025年度整体运营成果，深入剖析发展中的问题与挑战，凝聚全员智慧，明确2026年发展战略、核心目标与关键路径，推动公司迈向高质量发展新阶段，让每一份努力都有回响，每一个目标都有方向。

民品事业部复盘
沉淀亮点，正视短板

民品事业部刘总率先登台，对公司2025年度整体经营情况进行系统复盘，用数据说话，用事实总结，全面呈现全年发展成效与改进方向。

整体经营稳健前行2025年，公司全年核心收入集中于民品典当及黄金白银回收销售，为主要占比，彰显核心业务的坚实根基；线上渠道拓展成效显著，贡献收入占比近50%，成为业务增长的重要引擎。成本结构方面，人力薪酬、门店租金及市场推广费用为主要支出，在审慎核算资金占用等成本后，利润结构仍有较大优化空间，为2026年效能提升明确了重点。

业务亮点多点绽放各板块协同发力，交出亮眼答卷。
民品典当板块业绩突出，全年接待有效咨询上千次，成交近千笔，成功打破七八月传统“淡季”桎梏，通过主动营销实现业绩逆势攀升，同时启动产品标准化工作，试点“低评估、低息费”长期客户服务方案，用贴心服务积累优质口碑；黄金白银业务精准把握市场波动机遇，实现销售与回收量价齐升，筑牢合规经营防线，规避政策风险；
房产典当业务保持稳定发展，汽车典当业务主动优化结构，聚焦效益更优标的，实现提质增效；线上与品牌建设持续发力，完成多渠道布局，构建稳定线上客流入口，通过参与珠宝展等活动，积累超百名高质量潜在客户，品牌影响力稳步提升；
数字化建设成果显著，业务数据图像初显规模，为高效运营注入科技动力。

正视问题明确方向复盘同时，刘总也客观剖析了当前存在的不足：业务标准化仍需深化，小额、非标准化业务流程冗长，影响运营效能；
跨部门系统流程协同不足，信息流转存在滞后，系统功能需进一步贴合实际业务场景；
客户深度运营能力有待加强，从流量获取到成交转化，再到终身客户培育的完整链条尚未打通，客户价值挖掘不够充分。这些问题为后续工作的推进指明了改进方向。

网络推广部规划
精准发力，激活增长新动能

网络推广部王老师围绕2026年公司发展目标，带来了清晰具体的战略规划，立足“拓市场、深业务、提效能”，为公司规模化发展注入新活力。

明确核心战略目标2026年，公司将全力冲刺三大核心目标——市场拓展上，力争年度有效咨询和月均成交单量再获突破；业务深化上，持续聚焦房产、民品、汽车三大核心赛道，做深做透核心业务，同时培育多个新兴潜力品类，丰富业务矩阵；效能提升上，通过推进业务标准化、深化数字化工具应用，全面提升人均效能与坪效，实现高质量增长。

部署关键落实举措为确保目标落地，部门将重点推进三项工作：
一是全力保障万象城门店成功开业，同步建立标准化、可复制的多店运营管理体系，为后续门店拓展奠定基础；
二是深化线上渠道建设与创新，优化现有渠道投放策略，提升获客精准度与转化率，积极探索直播销售模式，布局新内容阵地，试点内容电商，拓宽流量入口；
三是规划系列线下门店体验主题活动，打通线上线下联动壁垒，提升客户到店率与品牌粘性，让“线上精准引流、线下信任体验”的模式落地生根。

各部门发声
凝心聚力，共筑发展共识

总结会上，各部门代表依次发言，结合自身工作实际情况，分享经验、剖析痛点、表态践行，每一句发言都饱含着对公司发展的期许与担当，凝聚起上下同心、协同奋进的强大合力。

房产事业部作为公司老员工，崔老师在肯定全年成绩的同时，表态将继续以身作则、带头实干，全力配合各部门协同发力，坚守岗位、履职尽责，为公司发展贡献自己的全部力量

民品事业部复盘了部门在传统淡季实现业绩突破、协同销售提升转化等亮点工作，同时指出新员工成长周期长、流程优化不彻底、数字化应用深度不足等挑战，明确下一步将重点完善“传帮带”机制、建立业务案例库、推动业务与客户管理系统深度融合，全力支持新店开业与创新业务发展。

推广部作为入职248天的“新人”，他真诚分享了从行业“小白”到逐步掌握专业技能的成长历程，感恩团队的包容与帮助。同时坦言自身存在跨部门协作拍摄难、性格内敛等不足，也深切感受到公司打破层级、温暖包容的“家文化”，表态将主动突破自我，提升专业能力，不负团队信任。

财务部强调财务合规与规范运作是公司发展的基石，后续将持续推动业务对公化与税务优化，同时恳请业务团队严格执行财务流程，规避基础错误，携手保障客户资金安全与支付效率，筑牢公司发展的财务防线。

行政部以“规范、协同、温度”三个关键词，回顾了2025年在人员招聘、制度落地、业务支撑等方面的工作，展望2026年，将重点保障新店开业、推动跨店协同，主动学习AI等新技能，强化业务支撑能力，深耕文化氛围建设，让行政服务更有温度、更具效能。

销售部通过“异地客户持续消费10万元”的生动案例，阐释了“销售的核心是建立长期信任”的理念。她指出当前销售渠道较为单一，建议2026年通过直播等形式拓宽渠道、提升品牌认知，同时深耕老客户运营，严格执行公司制度，驱动业绩持续增长。

何总总结
锚定方向，全力奔赴第二个五年计划
新征程

在认真听取全体汇报与发言后，总经理何总作总结讲话，全面回顾2025年公司重点工作，明确2026年发展战略，传递发展信心，提出明确要求，为全体同仁指明前行方向。

何总指出，2025年是公司迈进第一个发展的“五年计划的最后一年”，也是公司基础构建与团队磨合之年的关键一年，我们全年重点推进五项工作：夯实业务合规基础、强化公司品牌建设、提升服务质量标准、建立数据化管理体系、尝试人工智能建设，期间实现团队规模扩张、汽车业务实力增强，各项细化工作稳步推进，为后续发展奠定了坚实基础。同时强调，所有业务、财务工作必须坚守“严格、谨慎、正规化”原则，筑牢合规底线，严控各类风险。

针对2026年发展，何总提出四大战略方针：
一是聚焦深耕，将公司资源集中于房产、民品、汽车三大核心赛道，追求专业深度而非盲目广度，在细分领域构建专业壁垒，打造核心竞争力；
二是价值创造，管理者要持续贡献专业价值，全体团队要高效协同，以客户为中心，提供不可替代的优质服务，践行“以物为媒，以信为桥”的服务理念；
三是拥抱变化，鼓励全体同仁主动学习、积极应用AI等新技术、新工具，公司将为每一位员工的成长提供资源支持与包容的试错空间，实现个人与公司共成长；
四是营造温度，重申“因你而精彩”的团队理念，坚决反对内耗，倡导相互成就、彼此包容，通过丰富的团建活动、及时的激励机制，让每一位伙伴的付出都被看见、被认可、被尊重。

何总强调，2026年公司将全力奔赴“第二个五年发展计划”的规模化发展新阶段，核心策略是坚持“线上精准引流 + 线下信任体验”，通过直播、短视频等新媒体扩大市场声量，同时强化线下门店的专业体验与信任背书，让专业成为底气，让诚信成为名片。全体同仁要始终保持创业者的奋斗心态，坚守合规经营底线，凝心聚力、真抓实干，共同书写公司高质量发展的新篇章。

年度表彰
致敬榜样，凝聚奋进力量

会议最后，迎来了激动人心的年度表彰环节。为表彰先进、树立榜样，何总为2025年度优秀部门颁发荣誉证书与奖金，表彰他们在业绩达成、团队协作、创新实践及合规管理方面的卓越表现。获得2025年度优秀部门的是：绝当品销售部。

一份荣誉，一份认可；一份责任，一份担当。此次表彰不仅是对获奖部门全年努力的高度肯定，更极大地鼓舞了全体同仁的士气，激发了大家争先创优、奋勇拼搏的热情，为2026年新征程注入了强劲动力。

晚间温情相聚，共庆生辰与团圆
夜幕降临，暖意渐浓。

晚上18:00-20:30，公司年会暨员工生日会在新华宾馆2楼宴会厅温馨启幕，延续公司每月举办生日会的传统，让全体同仁在忙碌的工作之余，感受博信昌大家庭的温暖与关怀。

晚宴现场欢声笑语、其乐融融，美味的佳肴、温馨的生日蛋糕、真挚的祝福，交织成最动人的画面。大家卸下工作的疲惫，畅谈过往、畅想未来，举杯共庆过去一年的收获，共祝公司未来蒸蒸日上，共愿每一位伙伴都能不负韶华、不负自己。生日会的温情与年会的喜悦相融，既增进了同仁之间的情谊，也进一步凝聚了团队向心力，让“家文化”的种子在每一位成员心中生根发芽。

马年NEW YEAR -
复盘过往，我们步履坚实；展望未来，我们信心满怀

成都博信昌典当行2025年度总结会的圆满落幕，既是对过去一年耕耘的复盘与沉淀，更是对新一年征程的谋划与启航。

2025年，我们以初心赴使命，以实干创佳绩；2026年，我们将以更坚定的信念、更务实的作风、更昂扬的姿态，聚焦核心、深耕专业，拥抱变化、协同奋进，坚守合规底线，践行服务初心，全力奔赴“第二个五年计划”的规模化发展新征程，以专业赋能价值，以诚信守护信任，共筑博信昌更加美好的明天！